Доставка и оплата

Мы осуществляем доставку по г. Химки и его окрестностям.

Заказы принимаются c 9:00 до 22:00.

В праздничные дни доставка платная.
Интервал доставки 3 часа.
При указании точного времени заказ будет доставлен в интервале +-20 минут.
Стоимость доставки точно ко времени 1000 руб.

Стоимость доставки по районам

Химки, ул. 9 Мая 8А
Минимальная сумма заказа по доставке 500 рублей.

Адрес салона:

Перед доставкой заказа наши менеджеры контакт-центра созваниваются с получателем заказа и уточняют адрес и подходящее время доставки.

Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в салон. Повторная доставка осуществляется в случае доплаты за выезд курьера. По истечению 24 часа с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

В случае если вы не знаете адрес получателя, а знаете только телефон.

Доставка в старые и новые Химки - бесплатно
Доставка в Митино - 300 руб.
Доставка в Красногорск - 300 руб.
Доставка в Шереметьево - 300 руб.
Доставка в Фирсановку- 200 руб.
Доставка в Путилково - 100 руб.
Доставка в Новогорск - 100 руб.
Доставка в Левобережный - 150 руб.
Доставка в Клязьма-Старбеево - 150 руб.
Доставка в Подрезково - 200 руб.
Доставка в Сходню - 250 руб.

При оформлении заказа у нас на сайте Вам доступны следующие способы оплаты:

В салоне:

Онлайн:

Безналичным расчетом (выставление счета по вашим реквизитам).

Дополнительно:

Возврат денежных средств в случае безналичной оплаты производится в течение 3-4 рабочих дней.

Клиент вправе отказаться от заказанной продукции до момента доставки, либо в момент приема товара. Возврат букета после передачи невозможен.

В случае, если получатель не находился по адресу, который был указан заказчиком, компания имеет право потребовать оплату за доставку на другой адрес.

В случае, если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен.

В случае, если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы. Руководство обязуется в течение 6 часов рассмотреть полученную рекламацию и дать по ней ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, компания предложит возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа.

При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание. Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств - 2 рабочих дня.